شروط الخدمة
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
من نحن
شركة سينكستيد (شركة مساهمة مبسطة، سجل تجاري 7055468719)، الرياض، المملكة العربية السعودية («سينكستيد» أو «نحن»). للتواصل: info@syncstead.com.sa.
نطاق هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على هذا الموقع وعلى منصة سينكستيد على app.syncstead.com.sa. وتكون الأولوية لاتفاقية الاشتراك أو أمر الشراء الموقّع مع العميل، فإذا اختلف عن هذه الشروط يُطبَّق الاتفاق الموقّع.
الحسابات والوصول
- لكل شركة عميلة مالك حساب يحدد من يمكنه تسجيل الدخول وصلاحيات كل مستخدم.
- يحافظ المستخدمون على سرية بيانات الدخول ويستخدمون التحقق بخطوتين متى ما اشترطته شركتهم.
- أبلغنا فورًا على info@syncstead.com.sa إذا اشتبهت في إساءة استخدام أي حساب.
الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الموقع أو المنصة لمخالفة الأنظمة، أو للوصول إلى بيانات غير مصرّح بها، أو لتعطيل الخدمة أو اختبار أمنها دون إذن كتابي منا، أو لنسخ المنصة أو إعادة بيعها، أو لرفع برمجيات ضارة.
بيانات العملاء
- يملك كل عميل بيانات موظفيه وشركته التي يدخلها في المنصة.
- نعالج هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة، وفق تعليمات العميل واتفاقية معالجة البيانات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
- تُحفظ بيانات كل شركة منفصلة، وتُسجَّل العمليات في سجل تدقيق.
- عند انتهاء الاشتراك يمكن للعميل تصدير بياناته خلال المدة المحددة في الاتفاقية، ثم نحذفها إلا ما يلزم النظام بالاحتفاظ به.
الخدمة والدعم
نعمل على إبقاء المنصة متاحة وآمنة، ونعلن عن أعمال الصيانة المخططة مسبقًا متى أمكن. وتحدد اتفاقية كل عميل مستوى الخدمة وساعات الدعم وموقع الاستضافة.
الرسوم
تُحدَّد الرسوم وشروط الدفع والباقة المختارة في أمر الشراء الخاص بكل عميل. وجميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
ملكيتنا الفكرية
منصة سينكستيد والموقع والاسم والشعار ملك لسينكستيد. ويحصل العميل على حق استخدام المنصة خلال مدة اشتراكه دون انتقال أي ملكية إليه.
الحاسبات المجانية
تقدم الحاسبات في هذا الموقع تقديرات مبنية على نظام العمل السعودي لأغراض المعلومات العامة، وليست استشارة نظامية أو مالية؛ تحقق من الأرقام المهمة مع مختص.
إيقاف الخدمة وإنهاؤها
يحق لنا إيقاف أي وصول يعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين أو بياناتهم للخطر، مع إبلاغ العميل بالسبب. ويتم إنهاء الاشتراك وفق ما تنص عليه اتفاقية العميل.
المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل سينكستيد مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتكون مسؤوليتنا الإجمالية محدودة وفق اتفاقية العميل.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ويوضح التاريخ أعلاه أحدث نسخة، ونبلغ العملاء بالتغييرات المهمة مسبقًا.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بالنظر في أي نزاع.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: info@syncstead.com.sa.